二个甲骨文帐号实例突然没了，也不能重创建怎么回事？？

我都是用自己的实体信用卡申请的 二个都用了快一年了。 突然怎么实例都没有了。但帐号还可以登陆。 登陆后实例没有了。也没办法再创建了。这是怎么回事。 春川和首尔的是甲骨文系统问题。 还是我的帐号挂了。还有得挽救吗。求大佬指点 邮箱也没有收到任何通知就直接这样的。唯一收到的就是让升级OCI 升级也升级不了