E3管理主账号被限制登录，但是账号下被授权的子账户可以

E3订阅，用了6、7年了，当年在萌咖那儿买的授权信。 目前E3具有管理权限的主账户登录时提示“ ”您的帐户已被锁定。请与技术支持人员联系以解锁帐户，然后重试。“ 因为我自己是主账户，所谓的技术支持人员是指？目前应该如何解锁这个账户。在线等。