有淘宝玩的明白的么，有点生气

前两个月，我媳妇在天猫旗舰店花900多买了200包洗脸巾发韩国，给她们韩国同事做活动用的，那边也没说收到货，我媳妇也以为货到了。最近聊天那边同事才说过，洗脸巾只到过1包。 我媳妇开始找集运以为是国际物流当中掉了，反正查了好久最后发现是天猫商家就发了1包，天猫商家也承认少发了，给的处理方案是要不重发，要不退款，我说这就是你们的处理方案么，有诚意么，我买200包，你发1一包，这也太离谱了，我要求赔偿，人家说没办法，然后我就给淘宝客服打电话，淘宝客服开始说可以投诉商家，后来又说2个月了，过了投诉期间，也没办法投诉，淘宝客服还一直强调说什么国际单的问题，让我打集散物流电话，我说打什么国际物流电话，也不是丢货了，淘宝商家少发的货，跟人家物流有什么关系，反正最后就是没法投诉。 我想问下这个除了淘宝客服，没有其他投诉渠道了么，我也不懂法，我都觉得有点欺诈的意思了。我900多块钱的货，你就给我发一包，这是时隔两月我发现了，如果没发现呢？ 我记得饭店吃饭，没上的菜加菜单里，都可以投诉的。