【请教】GV号无法接听京东电话，求解惑

大哥们，用GV号注册了个京东账号，之前接的电话可以进语音信箱，收听验证码 可是最近账号被京东强退，再登录时，京东验证码是语音电话，无法接听，也无法进入语音信箱，完全无法验证，导致账号无法登陆 账号里面还有200的E卡未使用，求大哥们帮帮忙，求解答办法