现在投诉工信部还是管用的 只是和之前不同了 我的理解大概

现在大概是 你的问题第一次投诉到工信部 工信部会发放到 运营商那边让运营商在15天内 处理你的问题。。如果处理不满意 15天后 你再次投诉到工信部 然后工信部就会受理你的问题