求个移动云电脑不关机教程

弄了个江西的云电脑，IP是浙江的，然后断开后2个小时不到就自动关了。安装过vm，启动不了，提示要关hyper，关了也提示，不知道怎么弄，然后使用了hyper 创建了系统，也不行，打开提示什么服务没启动，重装过系统，但是进去鼠标没用了，进pe也新安装的系统也不行。求解。