我打电信客服电话，转到人工客服，半小时了没人说话

根据按键转接到人工客服，机器语音播报了客服的工号后，就没人说话了，对面好像没人一样。 我隐约能听到对面的其他人工客服的声音，以及我说话的回声。 第一次遇到这种情况，一时起了玩心，我就是不挂电话，我看看能不能持续通话一下午。