vir家无法找回密码，一点找回密码就提示被锁定

尝试了世界各地的节点和服务器内直接用浏览器操作也都是一样的提示，请问各位大佬是VIR家现在已经禁止修改密码了吗？ 还是我的操作姿势不对呢？希望大佬们指点一下谢谢了，有台服务器宕机连不上了，然后密码不对登录不到管理后台，找回密码也不可用，脑瓜疼了。。。希望大佬们能帮忙出出主意感激不尽。