请问大家有没有被hetzner删账号的问题？

今天登录不上了，我之前买过他家的服务器，后来取消了，但是没有欠费，有一段时间没有上，今天就登录不了了，请问一下他家还会这么做吗？我的信息都是真实的资料，不会因为虚假问题。